服务

我方责任
Me留学重视客户的服务体验。我们会基于各项服务的描述为您竭诚提供最完美的服务。服务的质量由专业的质量控制人员进行审查。在您对质量不满时，请及时联系客服，我们将真诚为您解决问题。

服务范围
Me留学的各项服务的服务内容在服务描述界面有详细的说明。客户提出的不合理的额外服务要求我们有权拒绝。

服务时限
Me留学保证编辑和导师为客户提供准时的服务。若文书推迟返回，或者咨询服务的导师超时未上线，您可以联系客服要求解决问题并获得相应的补偿。

售后服务
在您的服务期限内（每一项服务的服务期限请查看各项服务的说明页面），如果您对服务的过程及结果有疑问、或感到不满，请联系Me留学的客服，我们将真诚为您解决问题。但如果超出了服务期限，您提出的问题将不被受理。

客户责任

信息提供
在购买使用Me留学的服务过程中，客户有责任保证提供的一切信息准确无误。如客户提供提供虚假信息导致任何不良后果，Me留学将不承担任何责任。

配合服务
在使用Me留学服务期间，客户有责任按照服务描述配合导师或编辑进行服务。您的责任包括但不限于以下项目：

• 及时提供充分并准确的个人信息、文书、申请材料。
• 在截止日期前返回修改建议。
• 准时参加与导师或编辑的线上交流。

工作人员信息
Me留学的工作人员皆经过严格的筛选和考察，网站提供的介绍全部基于事实。在与工作人员交流过程中，客户不应该打探私人信息，所要联系方式。一经发现，我们有权拒绝再提供服务。

隐私

Me留学重视用户的隐私，隐私权是您重要的权利。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本条款向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
我们收集哪些信息
我们会自动收集您在使用Me留学网站时的一些非个人信息。例如用户的搜索、浏览页面、购买情况等等。我们也会收集一些您使用我们服务时的个人信息，如申请文书，所在地，申请学校，毕业院校，专业选择等。

信息使用
我们可能会通过以下方式使用我们所收集的关于您的各项信息（包括您的个人身份信息）。请注意，使用方式包括但不限于以下内容。

• 管理您的账号，处理您的购买服务，识别您的身份，通过您提供的个人信息展开服务，售后活动，通过您提供的联系方式通知您网站条款或服务内容更新等。
• 利用我们收集的个人信息，发布活动预告及其他服务推广。如果你不希望列入我们的邮寄列表，可随时通过更新偏好设置选择退出。
• 将收集的内容用以数据统计及分析，用以优化我们的内容和服务。
• 管理我们的推广、调查或其他活动，以及相关与产品和服务相关的项目。
• 如果你参与抽奖、竞赛或类似推广活动，我们会将你提供的信息用于管理此类活动。

个人信息的保护
Me留学非常重视个人信息的安全。网站在传输和保存您的个人信息时，我们会保护您的资料安全。您的个人信息和非个人信息都不会在您未同意的情况下向第三方公开。
当您使用评价等网站上公开的平台时，您在平台上分享个人信息和内容会被其他用户看到，他们可能会阅读、收集或使用您的个人信息。此类信息的公开您应自行负责。
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保密协议
Me留学的编辑和导师们都签署了保密协议，在为您服务的过程中查看到的个人信息将会为您保密，不会向第三方公开。

隐私及服务条款变更
Me留学的隐私政策会应需求随时进行修正，修正的政策在网站上会进行公布，您可以随时查看。在政策修正后，如果您继续使用我们的服务，将视为您接受我们对网站服务和隐私政策的修正。

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